“你没听到吗？人家这么晚了还在手术台上。体谅体谅吧。”
“体谅他？那谁来体谅我们？院长，你们院长的电话，我先在院长这里投诉，要是不给我一个满意的答案，我就到卫健局投诉，到市里投诉！”
其他病人听他如此无聊，没有人再劝他。
最后，有不怕事的人，真的把皮院长的电话给了他。
皮院长在电话里解释了好一会。
可是，你越是解释，人家越觉得有理，破口骂了起来，说：“好吧，我到卫健局去投诉。”
这个病人真的跑到卫健局投诉了。
他拒绝了医政科的调解，直接找到局长邓尚。
邓尚耐心听了一会，说：“没错，我们要求医生要有医德，要有好的服务态度。不过，也有例外。”
“啊，还有例外？”病人惊讶地问。
刚才皮院长也是这么说的。
“对，有例外。譬如这个刘牧樵，我们就不能要求他和普通医生一样，他非常忙，非常忙，而找他看病的人海了去。他得一个一个的看，对不对？还有很多高难的手术要做。所以，你要是找他看病，你就必须耐得这个烦。耐不得烦，你就只有一个办法，你不找他看。”
邓尚局长停了片刻，等他反应。
隔了一会不见他说话，他加上一句：“懂了吗？”
病人要是这么几句就能够弄明白，他还会到这里来？这些道理皮院长又不是没有讲，讲得透透彻彻，他根本就没听得进去。
非要局长处分刘牧樵。
“处分？这个，可能会比较困难。”邓尚局长说。
“那我告到市里去！”
这个病人真有韧性，他终于在市里找到了一个管文教卫的领导，邓尚的顶头上司。
这个领导已经得到邓尚的电话报告，病人一进门，他就问：“你是来投诉刘牧樵的吧？”
“对，我就是来投诉刘牧樵的。你怎么知道的？”
“呵呵，你不是第一个，还有人投诉过他。”这位领导笑着说。
“他们人呢？”
“他们都上街买药去了，听说是去很远的地方买药去了。”
“什么药，这里没有？”
“这里肯定没有，他们都是去买后悔药了。”
病人反应过来，说：“领导，你耍我！”
“我怎么会耍你呢？我是告诉你一个事实。找刘牧樵看病，别说普通人，就连我去找他看病，也是要等几天，甚至十几天。你知道有多少人等了半年的，你现在等几个小时都等不得，好了，你现在还想他帮你看病吗？没机会了。”
“你应该处理他。”
“那也行，你说，你想要我怎么处理他？”
“要他道歉，要他写出检讨，要他赔上经济损失。”病人有点二，有点横，有点霸蛮那种，普通人很少能理解。
这位领导听到这里，心里苦笑不已，这世界上什么人都有，于是只好敷衍说：“好的，我一定会处分他。”
这个人思想也单纯，以为这位领导不会说假话，过了几天，估计刘牧樵应该写了检讨，认识了错误。
今天，他就来找刘牧樵看病了。
秦梅香一见就是几天前退号子到处告状的那个病人，一口就拒绝了，“你得等3个月后才有机会。”
“什么？我上次就轮到了的。”
“你自己走了能怪谁？重新预约。”
“我告你！”
“没问题，你放肆去告。有本事，你告到省里去。”秦梅香大声说。
“好！这话是你说的，你叫秦医生吧，我记住了。我连你和他一起告，不告丢你们的饭碗，我不姓贾。”
秦梅香说：“你姓什么不关我的事，你姓贾姓甄，我根本不在乎。我告诉你，我姓秦。”
